Kontaktinformationen

1. Allgemeine Informationen

Unser Kundenservice unterstützt Kunden bei Fragen zur Website, zu Produkten und Bestellungen.

Dazu gehören:

  • Informationen zu Produkten

  • Auskünfte zum Bestellstatus

  • Fragen zu unseren Dienstleistungen

  • Meldungen zu Problemen bei der Nutzung der Website

2. Erreichbarkeit des Kundenservices

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:45 und 18:45 Uhr erreichbar.

Anfragen werden während der Servicezeiten bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer hängt von Art und Umfang der Anfrage ab.

3. Bearbeitung von Anfragen

Wir prüfen die übermittelten Informationen und antworten per E-Mail oder telefonisch, sofern die erforderlichen Kontaktdaten vorliegen.

Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet.

4. Angaben bei einer Kontaktaufnahme

Für eine schnellere Bearbeitung können folgende Angaben bereitgestellt werden:

  • Bestellnummer bei Fragen zu einer Bestellung

  • Beschreibung des Anliegens

  • Fotos oder Nachweise, wenn diese zur Klärung benötigt werden

5. Kontakt zum Kundenservice

E-Mail: accountmanager@favorafadecor.com

Telefon: +81 (802) 588 85 41

Adresse: 416-1 TOBA, TAKI-CHO, TAKI-GUN, MIE 519-2161, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland