1. Bedingungen für die Stornierung
Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde.
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Nach Ablauf von 24 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
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Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.
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Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragt werden.
2. Antrag auf Stornierung
Der Kunde kann den Kundenservice kontaktieren und eine Stornierung beantragen.
Für die Bearbeitung werden folgende Angaben benötigt:
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Bestellnummer
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Bestellbestätigung oder Zahlungsbestätigung
3. Prüfung und Rückerstattung
Wir prüfen den Stornierungsantrag und informieren den Kunden per E-Mail über das Ergebnis.
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Genehmigte Rückerstattungen werden über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
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Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–5 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung oder nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
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Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab.
4. Kontakt zum Kundenservice
E-Mail: accountmanager@favorafadecor.com
Telefon: +81 (802) 588 85 41
Adresse: 416-1 TOBA, TAKI-CHO, TAKI-GUN, MIE 519-2161, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
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